一、项目与项目管理
（一）项目
在工作中，人们经常会说正在承担一个项目，但什么是项目呢？要做好一个项目，项目组成员特别是项目负责人应注意哪些问题呢？达到什么样的结果，一个项目的组织和实施才是成功的呢？这些都需要我们在项目管理中加以注意。
所谓项目就是“为完成一个唯一的产品或服务，所开展的一次性工作”。从定义中可以看出，项目不同于日常的工作，是有其特殊性和特点的。
项目有以下特点：
1、具体性。要完成的是某个产品或服务，要达到的目标是具体的。
2、唯一性。项目实施的结果是唯一的，如果项目完成后，结果是不确定的，则项目的实施也是不成功的。
3、时间性。任何一个项目的实施都是在一定时间阶段内完成的。如果是一项周而复始的工作，就是一项日常的工作了。在一定时间阶段内完成并达到预期效果后，一个项目也就实施完成了。
（二）项目管理
所谓项目管理，就是“项目的管理者运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以保证项目目标的实现”。可以讲，一个项目的实施也是管理学中的计划、组织、领导与控制四项基本职能在不同过程中的体现，对一个项目要做到事前、事中、事后的全控制。
二、做好项目管理应注意的问题
做好项目的实施工作，要做到对项目事前、事中、事后的全控制，对参与项目的每一个成员、特别是项目负责人的要求是很高的。只有在实施过程中注意关键因素，同时辅以合适的方法和技巧，如进度控制、阶段性目标的设置、沟通技巧等，才能保证项目实施的有序进行、成员关系的融洽和最终目标的实现。
在项目实施过程中，很多要素在“事中”处理过程中并不全是依次而是交叉进行的。
1、统一认识
首先，项目的组织者、策划者和成员要对项目有统一的认识，明确工作性质、重要意义等，否则无论组织者还是参与者的积极性都不会很高。
2、明确目标
项目的管理者需对达到的结果和效果进行明确，即明确所要实现目标的“可视性”。做一个项目不能仅仅知道做这个工作，而不知做到什么程度或做成什么样子。如同盖楼，不能只讲盖楼而不知盖几层、不知是盖成圆顶的还是尖顶的。有了明确的目标，对项目实施的进度也易于进行对比、管理和控制。
目标可分为“显性目标”和“隐性目标”。如协助某公司进行部门设置、规定出台的项目，“显性目标”就是明确所设置的部门和职责，使规定体系化；“隐性目标”就是公司人员认真履行工作职责、遵守规章制度，流程理顺、效率提高、人员素质增强等。
3、有效组织
实施一个项目，必须有合适的成员。首先是成员的完备性，人少了不行，工作可能做不过来；多了也不行，会造成人员层次复杂、不易管理、效率打折扣。其次要注意成员的互补性，即成员的性格、技能、特长等要互补，这样工作才能有效。
4、头脑风暴
头脑风暴（brain storming）的目的就是集思广益，通过调动每个成员的积极性，加强彼此的交流沟通，推动项目的实施。
5、实地落实
此举旨在及时发现问题，以使措施得当，避免空对空。还是“明确目标”中的例子，就要实地了解某公司的管理现状和流程，以发现问题，有针对性地进行项目工作和改进，同时可以澄清项目组成员原来的认识偏差。
6、责任明晰
责任明晰就是要做好工作分工，明确责任。项目负责人的责任就是协调与控制：协调项目内及成员间的关系，承担对整个项目进度、结果控制的责任。对于项目组成员而言就是具体的专项责任，应确保在规定的时间完成既定任务。
在不同阶段，项目组成员的责任也相应有所变化，所以分清阶段、明确每个成员的阶段性责任也是必要的。通过及时合理的分工，可以减少扯皮现象的发生。
7、及时沟通
项目实施过程中，应做到项目组成员内部的充分、及时沟通。可以采取定期开会、写报告、通报信息等方式，通报各自的进度。
项目管理者掌握总体进度，应定期向成员通报每个阶段的目标和进展情况，听取意见建议，发现并纠正问题。项目负责人要充分发挥指导和激励作用，对经验不足的成员给予具体指导，对有经验的成员要合理授权，对超额或创造性完成任务的成员及时给予激励，保持成员的热情和信心。
8、阶段性目标的制定
如果项目的时间较长，制定阶段性目标就十分重要，以使每个成员能够及时了解工作进度、看到当前的成果和价值，利于项目的实施和成员积极性的发挥。
9、合理控制
要做好时间、进度、效果的控制，因为在项目进行过程中总是存在难以控制的外界因素，出现超时等情况是难免的，必然会打乱原有的计划。如果前一阶段进度慢了，下一步的工作就要适当加快，以确保总体进度。可使用统筹方法，如在能并行的工作中做好人员的合理分工，使几项工作同步进行，而不是串行工作。
10、工作精细与投入
项目组的成员要做到投入和精细。投入就是要有责任心，精细就是要关注影响项目实施的每一个细节。负责人不投入，则无法进行有效指导；成员不精细，成果就难以保证。要使每一个成员记住：投入和精细才能产生精品。
11、成员价值实现和成就感
项目实施的结果是要保证项目目标的实现，但在项目实施过程中，一定不能忽视成员自我价值的实现和成就感。要尊重成员的想法，对于不成熟的意见、建议不能一棍子打死，以免挫伤成员的积极性。要使每个成员发挥自己的特长，在适合其特长的职位上，展现出个人的风采！鼓励每个成员自我欣赏、“Enjoy myself,enjoy my achievement”。当项目完成、结果与目标设想一致时，每一个成员都会有实现个人价值、充满成就感的喜悦。在项目实施过程中经历的艰辛，将会成为每个参与者的宝贵财富。
12、项目后的总结 
项目完成后，要及时进行总结。如项目的实施是否成功、目标是否达到？项目实施过程中气氛是否融洽？成员的能力、水平是否得到充分发挥和提高？还有哪些值得注意的问题等等，以便于以后的项目管理工作。
三、结语
我们曾在公司内部进行了一个协助账务中心制定维护操作流程、建立维护体系的项目。在项目实施过程中，大家注意了上述问题和要素，从而提高了工作效率，达到了预期效果，实现了双赢。对账务中心而言，维护操作流程和体系从无到有、从零散到结构化、从不系统到系统、从不完整到完善，逐步建立起来了。对我们而言，熟悉了维护规程，了解了账务系统的管理情况，增长了计算机网络安全方面的知识，提高了个人的能力。
只要在项目实施中注意上述要素，并辅以合适的方法，项目的实施肯定会取得理想的结果！